تتبّع طلبك
اعرف أين وصل طلبك، وكم سُلِّم منه حتّى الآن، وما الذي لم يصل بعد.
- لا حاجة إلى حساب
- التعويض متاح في الباقات المؤهَّلة، عند الطلب، وبعد مراجعة فريقنا
ما الذي ستراه
ثلاثة أشياء تعرضها الصفحة حين تجد طلبك.
- كلّ طلب
حالة الطلب
خمس مراحل تبيّن أين وصل الطلب: أُنشئ، مدفوع، في الطابور، قيد التنفيذ، أو مكتمل. وما دام التسليم جاريًا تعيد الصفحة الاستعلام كلّ 30 ثانية.
- لكلّ خدمة
أعداد التسليم
لكلّ خدمة: العدد عند البداية، والعدد الحاليّ، وكم تبقّى، كما يبلغنا بها شريك التنفيذ.
- الباقات المؤهَّلة
طلبات التعويض
الباقات التي تشمل التعويض لمدّة سنتين تعرض زرّ الطلب بعد اكتمال التسليم. يراجع فريقنا كلّ طلب قبل إرسال أيّ تعويض.
أسئلة شائعة
عن أرقام الطلبات والتسليم والتعويض.
أين أجد رقم الطلب؟
تحقّق من بريد التأكيد الذي أرسلناه بعد إتمام الدفع: يبدأ رقم الطلب بـ LIO- متبوعًا برمز فريد. ويظهر أيضًا في عنوان كلّ رسالة تحديث نرسلها عن طلبك.
كم يستغرق الطلب حتّى يبدأ؟
يُرسَل طلبك إلى التنفيذ خلال ثوانٍ من الدفع. إن لم ترَ تقدّمًا بعد الوقت المتوقّع المعروض عند كلّ خدمة، تواصل معنا وسنراجع الأمر.
انخفض العدد بعد التسليم، فهل يمكنني طلب تعويض؟
الباقات التي تشمل التعويض مُعلَّمة في سطرها على هذه الصفحة. اطلب التعويض من هنا بعد اكتمال التسليم، خلال سنتين منه: يصل الطلب إلى فريقنا، الذي يراجع كل طلب قبل إرسال أي تعويض.
هل يمكنني تتبّع عدّة طلبات دفعة واحدة؟
طلب واحد في كلّ مرّة. كلّ بحث يعرض طلبًا واحدًا، فأدخل رقم الطلب التالي في النموذج نفسه.