الأسئلة الشائعة

لا، نحن لا نطلب كلمة المرور أبدًا تحت أي ظرف. كل ما نحتاجه هو اسم المستخدم العام لحسابك (أو رابط المنشور للايكات والمشاهدات). حسابك يبقى آمنًا بالكامل وتحت سيطرتك.

نعم، خدمتنا آمنة 100%. نلتزم بإرشادات إنستقرام وتيك توك ويوتيوب، ونستخدم طرق تسليم تحاكي النمو العضوي الطبيعي. أكثر من 500,000 طلب تم تسليمه دون أي حظر أو تقييد لحسابات عملائنا منذ 2019.

نعم. لا نخزّن أي بيانات حسّاسة، وجميع المعاملات مشفّرة بتشفير SSL. لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث، وتستطيع طلب حذف بياناتك في أي وقت من خلال صفحة الدعم.

نعم، يجب أن يكون حسابك عامًا (وليس خاصًا/Private) لكي تصلك المتابعون أو اللايكات. هذا قيد تقني من المنصة نفسها — الحسابات الخاصة لا تستقبل تفاعلات من حسابات لا تتبعها.

يبدأ التسليم عادةً خلال 5-15 دقيقة من تأكيد الدفع. الباقات الصغيرة (تحت 1,000) تكتمل خلال ساعات، بينما الباقات الكبيرة (5,000+) تُسلَّم تدريجيًا على مدى 1-3 أيام لتبدو طبيعية تمامًا.

نعم، جميعها تأتي من حسابات حقيقية ونشطة لها صور ومنشورات وتفاعلات حقيقية. نحن لا نستخدم البوتات أو الحسابات الوهمية لأن المنصات تكشفها وتزيلها بسرعة، مما يضرّ بنتائجك على المدى الطويل.

نقدّم ضمان تعويض شامل لمدة سنتين كاملتين. إذا انخفض عدد المتابعين أو اللايكات لأي سبب خلال هذه المدة، سنعوّضك مجانًا — كل ما عليك هو التواصل مع فريق الدعم.

في حالات نادرة قد يتأخر الطلب بسبب صيانة المنصة أو فحص خوارزمي مؤقت. إذا مرّت 24 ساعة دون بدء التسليم، تواصل مع فريق الدعم وسنتحقّق من حالة طلبك ونقدّم تعويضًا أو استردادًا فوريًا.

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، آبل باي (Apple Pay)، وعدة خيارات للعملات الرقمية مثل بيتكوين (Bitcoin) و USDT. جميع المعاملات مشفّرة ولا نحتفظ بأي بيانات بطاقة.

نعم، تصلك فاتورة تلقائيًا على بريدك الإلكتروني فور إكمال الدفع. إذا احتجت فاتورة باسم شركة أو ببيانات إضافية، تواصل مع فريق الدعم وسنرسلها لك.

بالتأكيد. نقدّم باقات تبدأ من 100 متابع أو 50 لايك، ابتداءً من 1.99$ — مصمّمة خصيصًا للمستخدمين الجدد الذين يريدون تجربة الخدمة قبل الالتزام بباقات أكبر.

فريق الدعم متاح عبر نموذج التواصل في صفحة الدعم. متوسّط وقت الرد أقل من ساعتين، وأغلب الاستفسارات تُحلّ خلال 30 دقيقة.

إذا لم يبدأ التسليم بعد، نعم — يمكننا إلغاء الطلب وردّ المبلغ كاملًا. إذا بدأ التسليم جزئيًا، نخصم تكلفة الجزء المُسلَّم فقط ونردّ الباقي. تواصل مع الدعم للحصول على المساعدة فورًا.

نعم. حاليًا الخدمات المتاحة بالعربية تشمل إنستقرام وتيك توك. خدمات يوتيوب وفيسبوك متاحة على الموقع الإنجليزي وستتوفر بالعربية قريبًا في المراحل القادمة.