Preguntas frecuentes
Primeros pasos
¿Qué es Likes.io y cómo funciona?
Likes.io vende seguidores, me gusta, visualizaciones y otras interacciones para perfiles y publicaciones en redes sociales. Eliges el servicio y la cantidad, indicas tu @usuario público o el enlace de la publicación y pagas. Nunca te pedimos la contraseña.
La entrega la hacen proveedores mayoristas con los que trabajamos: normalmente tu pedido les llega a los pocos segundos del pago, y puedes seguir su avance en la página de seguimiento de pedidos.
¿En qué plataformas puedo crecer?
Trabajamos con Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify y SoundCloud. En cada una encontrarás servicios como seguidores, me gusta, visualizaciones o reproducciones.
Los servicios disponibles varían según la plataforma, así que consulta la página de cada servicio para ver qué puedes pedir.
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No. Eliges el servicio, indicas tu @usuario o enlace y un correo para el recibo, y pagas como invitado, sin registrarte.
Crear una cuenta es opcional; la necesitas, por ejemplo, para pagar con el saldo del monedero de Likes.io.
¿Las interacciones vienen de cuentas reales?
No podemos garantizarlo cuenta por cuenta. Los pedidos los entregan proveedores mayoristas con los que trabajamos; nosotros no gestionamos esas cuentas y los proveedores no nos dan datos sobre ellas, así que no las revisamos una a una ni prometemos que todas sean reales o activas.
Lo que sí puedes comprobar es la cantidad entregada: la página de seguimiento de pedidos muestra la cifra inicial, la actual y lo que falta por entregar.
¿Tienen atención al cliente si tengo dudas?
Sí. Escríbenos a través del formulario de la página de soporte, antes o después de comprar, y nuestro equipo te responderá por correo electrónico. Si tu consulta es sobre un pedido, incluye su número.
Para ver el estado de un pedido no hace falta esperar: en la página de seguimiento de pedidos, escribe tu número de pedido y el correo que usaste al pagar.
Seguridad y protección de tu cuenta
¿Me van a pedir mi contraseña?
Nunca. Solo necesitamos tu @usuario público o el enlace de tu publicación, jamás tu contraseña ni acceso a tu cuenta.
¿Es seguro para mi cuenta? ¿Hay riesgo de bloqueo?
Nadie puede garantizarlo. Instagram y TikTok no explican con exactitud qué hace que se restrinja o se bloquee una cuenta, pero sus normas prohíben comprar interacciones y ambas plataformas afirman que eliminan la actividad que consideran falsa o no auténtica.
Lo que sí controlamos es el acceso a tu cuenta: nunca te pedimos la contraseña ni iniciamos sesión por ti, solo usamos tu @usuario público o el enlace de la publicación. Así, tus datos de acceso nunca pasan por nuestras manos, pero eso no cambia las normas de las plataformas ni nos permite garantizar cómo tratarán una cuenta concreta.
¿Necesitan algún permiso o acceso a mi perfil?
No necesitamos ningún permiso ni acceso especial. Basta con que tu perfil o publicación sean públicos para poder hacer la entrega.
¿Mis datos están protegidos?
Para hacer la entrega y enviarte el recibo pedimos tu @usuario público o el enlace de la publicación y un correo electrónico. Nunca pedimos contraseñas de tus redes sociales.
Con cada pedido guardamos esos datos, lo que compraste y el registro del pago, además de la dirección IP desde la que se hizo el pedido y el país al que corresponde, información sobre tu navegador y datos de analítica sobre cómo llegaste a la web. Los datos de la tarjeta los introduces en el formulario de pago de Ziina, no en uno nuestro: no recibimos el número de tu tarjeta ni guardamos tarjetas para próximas compras. Los pagos con criptomonedas se hacen en la página de Cryptomus.
Entrega y tiempos
¿Cuándo empieza la entrega de mi pedido?
Normalmente tu pedido pasa al proveedor segundos después del pago, salvo que repartas la entrega en varios días y elijas empezar más tarde. Ese es el momento en que se lo enviamos, no el momento en que empieza a llegar lo que compraste.
No prometemos cuándo verás los primeros resultados: el proveedor entrega al ritmo del servicio y los pedidos más grandes tardan más. El avance lo puedes seguir en la página de seguimiento de pedidos.
¿Llega todo de golpe?
Depende del proveedor. Por defecto, le enviamos tu pedido entero de una vez y él lo entrega a su propio ritmo. Los pedidos más grandes tardan más, y no prometemos una velocidad concreta.
Si prefieres repartir la entrega, al pagar puedes distribuir en varios días los pedidos de 100 unidades o más, cuando el servicio lo permite. Si el pedido es para un solo perfil o publicación, lo enviamos en partes diarias; si se reparte entre varias publicaciones, le pedimos al proveedor que mantenga ese ritmo, pero no todos lo hacen.
¿Cuánto tarda en completarse el pedido?
Depende del servicio y de la cantidad: los pedidos más grandes tardan más y, si eliges repartir la entrega en varios días, se extiende a lo largo de esos días. No damos un plazo fijo.
El avance de tu pedido lo ves en la página de seguimiento de pedidos, con las cifras que da el proveedor. Volvemos a consultarlas con frecuencia, y lo normal es que se actualicen en menos de un par de horas.
¿Tengo que hacer algo mientras se entrega?
No. Solo mantén tu perfil o tu publicación en público hasta que termine la entrega; del resto nos encargamos nosotros.
Pagos y precios
¿Con cuánto puedo empezar?
Hay paquetes de menos de 1 USD, como 500 visualizaciones de Instagram, y ves el precio exacto de cada paquete antes de pagar.
Así puedes empezar con un pedido pequeño y ver cómo funciona antes de pedir más.
¿Hay suscripción o cobros automáticos?
No. Pagas únicamente por el pedido que haces, sin suscripciones ni cargos recurrentes.
¿El pago es seguro?
Los pagos los gestionan procesadores de pago externos: los datos de la tarjeta los introduces en el formulario de Ziina, que se carga dentro de nuestra página de pago, y los pagos con criptomonedas se hacen en la página de Cryptomus.
Nosotros no recibimos el número de tu tarjeta ni guardamos tarjetas para próximas compras. Del pago conservamos solo la referencia del procesador, el importe y el método de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta a través de Ziina (Visa y Mastercard, además de Apple Pay o Google Pay si tu dispositivo los admite) y criptomonedas a través de Cryptomus, como Bitcoin, Ethereum, USDT o USDC. Si tienes sesión iniciada y el saldo de tu monedero de Likes.io cubre todo el pedido, también puedes pagar con él.
No aceptamos PayPal ni transferencias bancarias. El pago con tarjeta solo está disponible en pedidos de 0,55 USD o más y se cobra en dírhams de los Emiratos (AED), así que tu banco puede mostrar un importe convertido.
Recargas y garantía
¿Qué incluye la garantía de recarga?
Algunos paquetes incluyen recarga: si la cifra baja, puedes solicitar una recarga sin coste durante los dos años siguientes a la finalización del pedido, con el botón «Solicitar recarga» de la página de seguimiento de pedidos. No todos los paquetes la incluyen; por ejemplo, ahora mismo ningún servicio de YouTube la tiene.
La recarga no es automática ni está garantizada. La solicitud pasa a nuestro equipo, y la recarga solo se puede enviar cuando el servicio del proveedor admite recargas, algo que ahora mismo solo ocurre con los seguidores y los me gusta de TikTok. No podemos prometerte que se haga, ni cuándo.
¿Cómo solicito una recarga?
Abre tu pedido en la página de seguimiento de pedidos y pulsa «Solicitar recarga». El botón aparece en los pedidos completados cuyo paquete incluye recarga, durante los dos años siguientes a su finalización. Si no lo ves, escríbenos desde la página de soporte con tu número de pedido.
La solicitud pasa a nuestro equipo y no se procesa automáticamente. Ahora mismo nuestros proveedores solo aceptan recargas de seguidores y me gusta de TikTok, así que en los demás servicios no podemos prometerte que se reponga lo que baje.
¿Por qué pueden bajar algunas interacciones?
Instagram y TikTok afirman que eliminan la actividad que consideran no auténtica, pero no publican cuándo lo hacen ni en qué cantidad. Por eso parte de lo que compras puede desaparecer más adelante, y no podemos decirte de antemano cuánto.
Si tu paquete incluye recarga, puedes solicitarla durante los dos años siguientes a la finalización del pedido, pero no es automática ni está garantizada: ahora mismo nuestros proveedores solo la aceptan para seguidores y me gusta de TikTok.
¿Puedo confiar en el servicio?
Júzgalo por lo que puedes comprobar: no pedimos tu contraseña, ves el precio antes de pagar y la página de seguimiento de pedidos muestra lo entregado. Si el proveedor cancela un pedido sin entregar nada o entrega menos de lo pedido, en algunos casos volvemos a enviar automáticamente lo que falta, aunque eso no siempre completa la cantidad. Los reembolsos no son automáticos: si crees que te corresponde uno, escríbenos desde la página de soporte con tu número de pedido.
Likes.io lo opera H.H. Connect for Marketing and PR, con sede en Dubái (Emiratos Árabes Unidos).