Verfolge deine Bestellung

Sieh nach, wo deine Bestellung steht, wie viel schon geliefert wurde und was noch aussteht.

Kein Konto nötig
Nachfüllungen bei ausgewählten Paketen, auf Anfrage und von unserem Team geprüft

Was du siehst

Drei Dinge zeigt die Seite, sobald sie deine Bestellung gefunden hat.

Jede Bestellung
Bestellstatus
Fünf Schritte zeigen, wo die Bestellung steht: aufgegeben, bezahlt, in Warteschlange, in Bearbeitung oder abgeschlossen. Während der Lieferung fragt die Seite alle 30 Sekunden neu ab.
Pro Service
Lieferzahlen
Für jeden Service: der Startwert, der aktuelle Wert und wie viel noch aussteht, so wie unser Lieferpartner es uns meldet.
Ausgewählte Pakete
Nachfüllanfragen
Pakete mit der 2-Jahres-Nachfüllung zeigen nach Abschluss der Lieferung einen Button für die Anfrage. Unser Team prüft jede Anfrage, bevor eine Nachfüllung gesendet wird.

Zu Bestellnummern, Lieferung und Nachfüllungen.

Wo finde ich meine Bestellnummer?
Prüfe die Bestätigungs-E-Mail, die wir nach dem Checkout gesendet haben: Die Bestellnummer beginnt mit LIO- gefolgt von einem eindeutigen Code. Sie steht auch im Betreff jeder Update-E-Mail zu deiner Bestellung.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung startet?
Deine Bestellung wird innerhalb von Sekunden nach der Zahlung an die Lieferung übergeben. Wenn du nach der bei jedem Service angezeigten voraussichtlichen Lieferzeit keine Bewegung siehst, melde dich und wir sehen es uns an.
Meine Lieferung ist gesunken. Bin ich abgedeckt?
Pakete mit Nachfüllgarantie sind auf dieser Seite in ihrer Zeile gekennzeichnet und 2 Jahre ab Lieferung abgedeckt. Fordere die Nachfüllung hier an, sobald die Lieferung abgeschlossen ist: Sie geht zur Prüfung an unser Team, und eine Nachfüllung ist nur möglich, wenn unser Anbieter sie akzeptiert.
Kann ich mehrere Bestellungen gleichzeitig verfolgen?
Eine nach der anderen. Jede Abfrage zeigt eine Bestellung, gib also die nächste Bestellnummer in dasselbe Formular ein.