Unser Versprechen: Hinter jeder Bestellung steht eine echte Zufriedenheitsgarantie. Wenn wir die Leistung nicht erbringen können, zahlen Sie nicht.

2-jährige Bestandsgarantie

Alle Bestellungen, die die Voraussetzungen erfüllen, umfassen eine 2-jährige Bestandsgarantie. Für jedes Paket gilt derselbe Zeitraum. Wenn die gelieferte Menge innerhalb dieses Zeitraums zurückgeht, füllen wir die Differenz ohne zusätzliche Kosten auf. Ohne weitere Rückfragen.

Um eine Nachfüllung anzufordern, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team. Nachfüllungen werden innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet.

Voraussetzungen für eine vollständige Rückerstattung

In folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung:

• Wir können die Leistungserbringung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung beginnen (bei Standardpaketen)
• Ihre Bestellung schlägt vollständig fehl und kann auch nach erneuten Versuchen nicht abgeschlossen werden
• Sie haben für ein privates oder falsches Konto bestellt und wir haben noch nicht mit der Leistungserbringung begonnen
• Ein technisches Problem auf unserer Seite hat die Ausführung verhindert

Voraussetzungen für eine teilweise Rückerstattung

Wenn wir eine Bestellung nur teilweise ausführen können, also weniger als 80% der bestellten Menge liefern, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für die nicht gelieferte Menge.

Fälle, in denen keine Rückerstattung erfolgt

In folgenden Fällen sind Rückerstattungen ausgeschlossen:

• Die Bestellung wurde vollständig und erfolgreich ausgeführt
• Das Konto wurde während oder nach der Leistungserbringung auf privat gestellt
• Nach erfolgreicher Leistungserbringung gehen Kennzahlen aufgrund von Änderungen am Algorithmus der Plattform zurück
• Der Kunde hat eine falsche Profil-URL angegeben und die Leistungserbringung hat bereits begonnen
• Der Kunde entscheidet sich anders, nachdem die Leistungserbringung begonnen hat
• Das Konto wurde von der Plattform aus Gründen gesperrt oder ausgeschlossen, die nicht mit unserem Dienst zusammenhängen

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@likes.io oder über den Live-Chat. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Stunden zu antworten und alle Rückerstattungsanträge innerhalb von 3–5 Werktagen abschließend zu bearbeiten.

Genehmigte Rückerstattungen für Zahlungen per Karte, Apple Pay und Google Pay, die über Ziina abgewickelt wurden, erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und werden je nach Bank in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen gutgeschrieben. Für Rückerstattungen von Zahlungen mit Kryptowährungen über Cryptomus müssen Sie eine kompatible Wallet-Adresse angeben; die Bearbeitungszeit und die Dauer der Bestätigung im Netzwerk können variieren.

Kontakt

Sie haben Fragen zu Rückerstattungen? Kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir sind 24/7 für Sie da.