Volg je bestelling

Bekijk waar je bestelling staat, hoeveel er al is geleverd en wat er nog aankomt.

Geen account nodig
Aanvullingen bij geselecteerde pakketten, op aanvraag en beoordeeld door ons team

Wat je ziet

Drie dingen toont de pagina zodra ze je bestelling vindt.

Elke bestelling
Bestelstatus
Vijf stappen laten zien waar de bestelling staat: geplaatst, betaald, in wachtrij, bezig of voltooid. Tijdens de levering vraagt de pagina dit elke 30 seconden opnieuw op.
Per dienst
Leveraantallen
Voor elke dienst: de begintelling, de huidige telling en hoeveel er nog aankomt, zoals onze leverpartner het aan ons doorgeeft.
Geselecteerde pakketten
Aanvulverzoeken
Pakketten met de aanvulling van 2 jaar tonen een aanvraagknop zodra de levering is voltooid. Ons team beoordeelt elk verzoek voordat er een aanvulling wordt verstuurd.

Over bestelnummers, levering en aanvullingen.

Waar vind ik mijn bestelnummer?
Controleer de bevestigingsmail die we na het afrekenen hebben gestuurd: het bestelnummer begint met LIO- gevolgd door een unieke code. Het staat ook in de onderwerpregel van elke update die we over je bestelling mailen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling start?
Je bestelling wordt binnen enkele seconden na betaling doorgezet naar de levering. Zie je geen beweging na de verwachte levertijd die bij elke dienst wordt getoond, neem dan contact op en we kijken ernaar.
Mijn levering is gedaald. Ben ik gedekt?
Pakketten met aanvulgarantie zijn op deze pagina in hun regel gemarkeerd en zijn 2 jaar na levering gedekt. Vraag de aanvulling hier aan zodra de levering is voltooid: het verzoek gaat naar ons team ter beoordeling, en een aanvulling kan alleen worden verstuurd als onze leverancier die accepteert.
Kan ik meerdere bestellingen tegelijk volgen?
Eén tegelijk. Elke zoekopdracht toont één bestelling, dus vul het volgende bestelnummer in hetzelfde formulier in.