Onze belofte: Achter elke bestelling staat een echte tevredenheidsgarantie. Als wij niet kunnen leveren, betaalt u niet.

Behoudsgarantie van 2 jaar

Alle bestellingen die aan de voorwaarden voldoen, hebben een behoudsgarantie van 2 jaar. Voor elk pakket geldt dezelfde periode. Als de geleverde hoeveelheid binnen deze periode afneemt, vullen wij het verschil zonder extra kosten aan. Zonder verdere vragen.

Neem voor een aanvulling contact op met ons supportteam en vermeld uw bestelnummer. Aanvullingen worden binnen 24–48 uur verwerkt.

Wanneer u recht heeft op volledige terugbetaling

In de volgende gevallen heeft u recht op volledige terugbetaling:

• Wij kunnen niet binnen 24 uur na betaling beginnen met leveren (bij standaardpakketten)
• Uw bestelling mislukt volledig en kan ook na nieuwe pogingen niet worden voltooid
• U heeft besteld voor een privéaccount of een verkeerd account en wij zijn nog niet begonnen met leveren
• Een technisch probleem aan onze kant heeft de uitvoering verhinderd

Wanneer u in aanmerking komt voor gedeeltelijke terugbetaling

Als wij een bestelling slechts gedeeltelijk kunnen uitvoeren, dus minder dan 80% van de bestelde hoeveelheid leveren, komt u mogelijk in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling naar verhouding van de niet-geleverde hoeveelheid.

Wanneer terugbetaling niet mogelijk is

In de volgende gevallen is terugbetaling niet mogelijk:

• De bestelling is volledig en succesvol geleverd
• Het account is tijdens of na de levering op privé gezet
• De cijfers nemen na succesvolle levering af door wijzigingen in het algoritme van het platform
• De klant heeft een onjuiste profiel-URL opgegeven en de levering is al begonnen
• De klant verandert van gedachten nadat de levering is begonnen
• Het platform heeft het account geschorst of geblokkeerd om redenen die geen verband houden met onze dienst

Een terugbetaling aanvragen

Neem contact op met ons supportteam via support@likes.io of via de livechat. Vermeld uw bestelnummer en beschrijf het probleem. Wij streven ernaar binnen 2 uur te reageren en alle terugbetalingsverzoeken binnen 3–5 werkdagen af te handelen.

Goedgekeurde terugbetalingen voor betalingen met een kaart, Apple Pay of Google Pay via Ziina worden via de oorspronkelijke betaalmethode gedaan en zijn, afhankelijk van uw bank, doorgaans binnen 5–10 werkdagen zichtbaar. Voor terugbetalingen van betalingen met cryptovaluta via Cryptomus moet u een geschikt walletadres opgeven; de verwerkingstijd en de tijd die nodig is voor bevestiging door het netwerk kunnen variëren.

Contact

Vragen over terugbetalingen? Neem contact op met ons supportteam. Wij zijn 24/7 bereikbaar.