Seguidores, curtidas e visualizações no TikToksem a sua senha

A página Para Você do TikTok classifica vídeos, não contas. O explicativo da própria plataforma lista as entradas (interações de usuário, informações do vídeo e configurações de dispositivo e conta) e diz que um indicador forte de interesse pesa mais do que um fraco. O TikTok não publica nenhuma janela de pontuação nem números por sinal. Uma visão muito divulgada do funcionamento interno veio com a reportagem de 2021 do The New York Times sobre um documento interno vazado do TikTok, que descreveu um sistema ajustado para retenção e tempo gasto. O TikTok descreve o sistema com suas próprias palavras em seu post da Newsroom “How TikTok recommends videos #ForYou”, a fonte principal do que vem a seguir.

O tempo de exibição é a parte sobre a qual o TikTok é mais explícito. Seu explicativo diz que um indicador forte de interesse, como o usuário terminar de assistir a um vídeo mais longo do início ao fim, recebe peso maior do que um indicador fraco, como o espectador e o criador do vídeo estarem no mesmo país. O que ele não publica é um tamanho de público de teste, uma porcentagem de conclusão, um multiplicador ou uma janela de tempo, então qualquer número que você veja citado para isso é chute. A versão simples: um vídeo que as pessoas terminam dá ao sistema um sinal mais forte do que o mesmo número de toques de quem sai logo, e um incremento no contador de visualizações não é a mesma coisa que uma conclusão.

Curtidas, compartilhamentos, comentários e contas seguidas são todos listados pelo TikTok como interações de usuário que seu sistema de recomendação lê. O que o TikTok não publica é uma ordem entre eles, então ninguém fora da empresa pode dizer que um salvamento pesa mais que uma curtida ou que um compartilhamento pesa mais que um salvamento; trate como invenção toda lista hierarquizada de tipos de engajamento que você já leu. O que se sustenta: um vídeo que prende a atenção e gera uma mistura de respostas dá ao sistema mais para ler do que um que junta um único tipo de toque.

A geografia do público pesa menos do que a maioria dos guias afirma. O TikTok lista preferência de idioma, configuração de país e tipo de dispositivo entre suas entradas, depois diz que esses dados recebem peso menor no sistema de recomendação em relação a outros pontos de dados, e cita o espectador e o criador estarem no mesmo país como seu exemplo de indicador fraco. Não escolhemos seguidores nem espectadores por país, e o fornecedor não nos diz nada sobre onde as contas estão, então um pedido não muda onde está o seu público.

O número de seguidores não é um fator direto de classificação: o TikTok afirma que nem o número de seguidores nem o fato de a conta já ter tido vídeos de alto desempenho são fatores diretos no seu sistema de recomendação. O que o número de seguidores decide é o acesso. O programa de monetização atual do TikTok, o Programa de Recompensas para Criadores, exige pelo menos 10.000 seguidores e 100.000 visualizações de vídeo nos últimos 30 dias, criador com 18 anos ou mais e uma conta pessoal em situação regular em um país onde o programa está disponível. O TikTok não publica nenhuma tarifa de pagamento por visualização, então todo valor em centavos por mil que circula por aí é estimativa de criadores, não um número publicado.

O rótulo de shadowban carrega mais peso do que as evidências sustentam. O TikTok publica duas coisas próximas disso: os Padrões de Elegibilidade da página Para Você, pelos quais um vídeo pode continuar no ar e ainda assim ser inelegível para a página Para Você enquanto as pessoas chegam a ele pela busca ou pelo seu perfil, e diretrizes que dizem que contas flagradas em comportamento enganoso podem ter o alcance restringido, inclusive na busca e na página Para Você. Ele não publica nenhuma lista de penalidades ocultas, então a maior parte do folclore de shadowban que circula entre criadores é inferência. Os próprios relatórios do Centro de Transparência do TikTok publicam números trimestrais de fiscalização, incluindo o volume de curtidas falsas e seguidores falsos impedidos e removidos. Leia esses relatórios antes de comprar qualquer coisa: as diretrizes do TikTok proíbem o comércio de serviços que aumentam artificialmente o engajamento, então nenhum fornecedor pode deixar você de fora disso. Não conseguimos verificar as contas de onde vem um pedido, e não medimos nenhum efeito de um pedido na posição em que o TikTok classifica seus vídeos nem em quantas pessoas os veem, então não prometemos nem uma coisa nem outra.