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Recarga en los paquetes elegibles
Los paquetes que incluyen nuestra garantía de recarga de 2 años lo indican en su página. Si tu cifra baja en los dos años siguientes a que se complete el pedido, abre el pedido en la página de seguimiento de pedidos y pulsa el botón «Solicitar recarga». Cada solicitud pasa a nuestro equipo y solo se puede enviar una recarga donde nuestro proveedor la acepte, así que no podemos prometer cuándo ni si se envía.
Los reembolsos siguen nuestra política de reembolsos, que explica cuándo un pedido tiene derecho a uno.
Seguimiento de pedidos
El seguimiento de pedidos nunca cierra: consulta dónde está tu pedido a cualquier hora.
En la página de seguimiento, escribe tu número de pedido y el correo que usaste al pagar para ver su estado actual. Para cualquier otra cosa, envíanos un mensaje arriba y nuestro equipo de soporte te responderá por correo electrónico.
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Con gusto resolvemos tus dudas antes de comprar, como qué servicio encaja con tu cuenta o cómo funciona la entrega.
Los pedidos pasan a entrega a los pocos segundos del pago. Los pedidos grandes tardan más en completarse y, cuando el servicio lo permite, puedes repartirlos en varios días al pagar.
Cada página de servicio te permite elegir la cantidad que quieras. ¿Tienes en mente un pedido más grande o personalizado? Cuéntanos qué necesitas en el formulario.
Elige un servicio y haz tu pedido
Todos los servicios de esta página funcionan igual: elige un paquete, introduce un nombre de usuario público o el enlace de una publicación, y paga. Sin contraseña y sin nada que instalar.
Tu pedido pasa a entrega segundos después del pago, los pedidos más grandes tardan más en completarse, y los paquetes elegibles incluyen una garantía de recarga de 2 años.
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