Wie wir die Liefergeschwindigkeit messen

Was aufgezeichnet wird

Eine Bestellung hinterlässt drei Spuren im System: die bestätigte Zahlung, die Annahme der Bestellung durch den Lieferpartner, der sie ausführt, und dessen Meldung, dass sie geliefert ist. Nichts liest das Konto oder den Beitrag aus, also gibt es keine Aufzeichnung darüber, wann der erste Follower, das erste Like oder der erste View erscheint, und auf dieser Website auch keine Zahl dazu.

Die Übergabe

Die Übergabe ist die Zeit zwischen der bestätigten Zahlung und der Annahme der Bestellung durch den Lieferpartner. Bei den bezahlten Bestellungen der 30 Tage bis zum 2026-09-22 lag der Median der Übergabe unter einer Sekunde.

Lehnt das System eines Partners eine Bestellung ab, geht die Position zurück in die Warteschlange und wird erneut versucht, insgesamt bis zu drei Versuche. Manche Pakete haben einen zweiten Partnerdienst als Reserve; er wird verwendet, wenn der erste Versuch scheitert.

Der Abschluss

Das Bestellsystem fragt den Lieferpartner nach dem Fortschritt offener Bestellungen und markiert eine Position als geliefert, sobald der Partner sie als abgeschlossen meldet. Meldet der Partner eine Bestellung als abgeschlossen, während weniger als 95% der bestellten Menge geliefert wurden, bleibt die Bestellung auf teilweise geliefert stehen.

Der Abschlusszeitpunkt ist der Moment, in dem das System die Meldung des Partners gesehen hat, nicht der Moment, in dem die letzte Einheit ankam. Er fällt also eher zu spät als zu früh aus.

Die Zeit neben einem Paket

Die Paketauswahl zeigt die Zeit, in der die Hälfte der jüngsten Bestellungen dieser Größe fertig war. Sie liest Bestellungen, die vor 7 bis 37 Tagen bezahlt wurden, braucht mindestens 30 davon, bevor sie etwas anzeigt, und misst von der Zahlung bis zum letzten aufgezeichneten Abschluss in der Bestellung. Sie beschreibt, was diese Bestellungen getan haben, und sagt nichts über deine.

Bestellungen, die sich verspäten

Alle zehn Minuten vergleicht eine Prüfung offene bezahlte Bestellungen mit dem Lieferfenster ihres Pakets und markiert die verspäteten, die vor der Übergabe hängen gebliebenen, die teilweise gelieferten, die fehlgeschlagenen und die stornierten. Die Markierungen gehen an unser Team, als Alarm in den schlimmsten Fällen und als tägliche Zusammenfassung für den Rest. An der Bestellung selbst ändert sich dadurch nichts.

Was hier nicht gemessen wird

• Wann die Einheiten am Konto oder am Beitrag auftauchen. Kein Teil des Systems liest sie aus.
• Das Tempo, in dem die Einheiten zwischen Übergabe und Abschluss eintreffen.
• Die Liefergeschwindigkeit irgendeines anderen Dienstes.