Wie wir die Liefergeschwindigkeit testen

Definitionen

Die Liefergeschwindigkeit wird als zwei eigenständige Zahlen ausgewiesen, nicht als eine. Sie zu vermischen, ist die Art, wie billigere Panels „Sofortlieferungs“-Versprechen machen, die bei größeren Bestellungen auseinanderfallen.

Zeit bis zur ersten Lieferung (TTFD)

Echtzeitsekunden vom Moment, in dem der Bestell-Webhook ausgelöst wird, bis zu dem Moment, in dem der erste Follower / Like / View auf dem Zielkonto eintrifft.

Vollständigkeitsfenster

Echtzeitdauer vom Bestell-Webhook bis zur Lieferung der letzten Einheit. Wir berichten das 90. Perzentil, nicht den Durchschnitt — Durchschnitte verbergen den langsamen Ausläufer.

Testprotokoll

In jedem Kalendermonat platzieren wir ein festes Raster von 27 Testbestellungen auf unseren eigenen Diensten mit Testkonten, die wir besitzen und betreiben. Das Raster wird konstant gehalten, sodass die Zahlen von Monat zu Monat direkt vergleichbar sind.

Plattform

Instagram, TikTok, YouTube. Jede Plattform hat ihre eigenen Ratenbegrenzungen und Lieferwege.

Diensttyp

Follower, Likes, Views. Likes und Views werden schneller geliefert als Follower — sie zu trennen verhindert, dass eine günstige Mischung die Schlagzeilenzahl aufbläht.

Bestellgröße

Klein, mittel, groß. Klein ist die niedrigste Stufe; groß ist die höchste Stufe, die wir verkaufen. Deckt Tempo-Engpässe auf, die die kleine Stufe verbirgt.

3 Plattformen × 3 Diensttypen × 3 Größen = 27 Bestellungen pro Monat. Mit einem rollierenden 30-Tage-Fenster haben wir immer einen vollen Monat an Daten plus den teilweisen laufenden Monat, die das Dashboard speisen.

Instrumentierung

Die TTFD wird direkt aus denselben Webhook-Ereignissen gemessen, die die Bestellpipeline ohnehin für die Abrechnungs- und Rückerstattungslogik ausgibt — kein separater Stoppuhr-Prozess. Die Pipeline erfasst:

• order.received — der Webhook wird in dem Moment ausgelöst, in dem das Gateway die Zahlung bestätigt.
• order.first_delivery — wird bei der ersten beobachteten Einheit auf dem Zielkonto ausgelöst. Die Abfragetaktung beträgt 30 Sekunden.
• order.completed — wird ausgelöst, wenn die gelieferte Anzahl die bestellte Menge erreicht.

Die 30-Sekunden-Abfragetaktung setzt eine Untergrenze für die TTFD-Genauigkeit: Jede TTFD unter 30 Sekunden wird als „<30s“ statt als spezifische Zahl ausgewiesen, weil wir mit diesem Instrument 5 Sekunden nicht von 25 Sekunden unterscheiden können.

Was „schnell“ in Zahlen bedeutet

Alles, was wir auf /buy-* veröffentlichen, ist die mediane TTFD und die Vollständigkeitszeit im 90. Perzentil über die letzten 30 Tage an Testbestellungen. Die Ziele, an die wir uns halten:

Likes / Views

< 5 Minuten bis zur ersten Lieferung·Innerhalb von 6 Stunden bis zur vollständigen Lieferung (P90)

Follower

< 15 Minuten bis zur ersten Lieferung·Innerhalb von 24 Stunden bis zur vollständigen Lieferung (P90)

Die Live-Zahlen des laufenden Monats werden auf der Statusseite veröffentlicht und bei jeder abgeschlossenen Testbestellung aktualisiert.

Warum wir das P90 berichten, nicht den Durchschnitt

Die Bestellabschlusszeit hat einen langen rechten Ausläufer. Eine einzige ins Stocken geratene Charge kann das 100-Fache des Medians betragen, während jede andere Bestellung in derselben Stunde normal abgeschlossen wird. Das in die Schlagzeilenzahl einzumitteln, ergibt eine irreführend langsame Zahl — und nur den Median zu berichten verbirgt die Tatsache, dass ein langsamer Ausläufer existiert.

P90 bedeutet „9 von 10 Bestellungen werden in dieser Zeit oder schneller abgeschlossen.“ Es ist die Zahl, um die ein Käufer tatsächlich planen sollte.

Außerhalb des Geltungsbereichs

• Bestimmte TTFDs von Wettbewerbern werden hier nicht getestet — siehe die Vergleichsrezensionen, in denen jeder direkte Vergleich eine TTFD-Messung des Wettbewerbers unter demselben Protokoll enthält.
• Ratenbegrenzungsvorfälle auf Plattformseite (ein Rollback aufseiten von TikTok oder eine Content-Moderationspause aufseiten von Instagram) werden aus den Schlagzeilenzahlen ausgeschlossen, weil sie nicht unter unserer Kontrolle stehen. Sie erscheinen stattdessen als Vorfälle auf der Statusseite.
• Individuell angebotene Enterprise-Bestellungen nutzen eine separate Pipeline mit maßgeschneiderten SLAs und sind nicht Teil des oben genannten rollierenden 30-Tage-Fensters.