Wie wir die Follower-Bindung messen

Die eine Zahl

Die Bindung wird als eine einzige Zahl angegeben: der Prozentsatz der Follower aus einer gelieferten Charge, die dreißig Tage nach Abschluss der Lieferung noch mit dem Zielkonto verbunden sind.

30-day retention (%) = (followers remaining at 30 days / followers delivered) × 100

Wir geben die 24-Stunden-Bindung bewusst nicht als Kennzahl an. Jedes Panel besteht die 24-Stunden-Bindung; der aussagekräftige Test ist, ob die Follower einen Monat später noch da sind.

Wie Kohorten gebildet werden

Jede Testbestellung aus dem Lieferzeit-Protokoll wird nach Abschluss zugleich zu einer Bindungskohorte. Die Kohortenkennung verknüpft:

• Die genauen Follower-IDs, die an das Zielkonto geliefert wurden (bei Abschluss erfasst).
• Den Zeitstempel des Abschlusses — verwendet als t = 0 für jede nachfolgende Bindungsprüfung.
• Das Zielkonto und die Servicestufe — damit die Bindung nach Plattform und Größenklasse aufgeschlüsselt werden kann und nicht nur als eine einzige seitenweite Zahl angegeben wird.

Messintervall

Wir prüfen jede Kohorte an vier Kontrollpunkten erneut. Jeder Kontrollpunkt wird erfasst, weil die Form der Abfallkurve genauso wichtig ist wie der Endpunkt nach 30 Tagen — eine Kohorte, die in der ersten Woche die Hälfte ihrer Follower verliert, unterscheidet sich qualitativ von einer, die stabil bleibt und langsam 5% verliert.

Auffüll-Trigger

Eine Auffüllung wird automatisch eingeplant, wenn die gelieferte Anzahl einer Bestellung unter 95% der ursprünglich gelieferten Zahl fällt. Der 5%-Schwellenwert ist breit genug, dass die übliche Plattform-Fluktuation (Deaktivierungen, Sperrungen) den Prozess nicht ständig erneut auslöst, aber eng genug, dass echte Abwanderung innerhalb eines einzigen Prüfzyklus erkannt und korrigiert wird.

Der Prüfzyklus läuft im gesamten ersten Jahr einer Bestellung alle 24 Stunden — das Auffüllfenster. Innerhalb dieses Fensters gibt es keine Obergrenze für die Anzahl der Auffüllungen: Jeder Rückgang unter den 95%-Schwellenwert wird korrigiert, bis sich das 1-Jahres-Fenster schließt.

Branchenkontext

Die meisten SMM-Panels bieten ein Auffüllfenster von 30 bis 60 Tagen. Das Auffüllfenster von Likes.io beträgt 1 Jahr ab Lieferung: Innerhalb davon wird jeder Rückgang unter den 95%-Schwellenwert kostenlos aufgefüllt; danach gilt die Bestellung als abgeschlossen. Wir können ein ganzes Jahr garantieren, weil unsere 90-Tage-Kohortendaten zeigen, dass die überwältigende Mehrheit der echten Abwanderung innerhalb des ersten Monats auftritt — ein 1-Jahres-Fenster kostet uns nach dem ersten Monat also kaum etwas, deckt aber die seltenen späten Rückgänge ab, die kürzere Garantien stillschweigend ausschließen.

Das ist auch der Grund, warum wir ein so langes Fenster zusagen können: Erweiterte Garantien funktionieren nur, wenn die zugrunde liegende Bindung bereits hoch ist. Ein Panel, das eine 365-Tage-Auffüllung auf Follower mit einer 30-Tage-Bindung von 60% anbietet, verpflichtet sich, dieselben Follower viermal zu liefern — ein Versprechen, das still und leise hohl wird. Bei Kohorten, die über 90% halten, ist dasselbe Versprechen leicht einzulösen.

Außerhalb des Umfangs

• Bindung auf Konten, die der Kunde anschließend organisch wachsen lässt (ein organischer Zuwachs von +10% gefolgt von einem Rückgang von -2% ist kein Auffüllereignis — nur die ursprünglich gelieferte Kohorte wird verfolgt).
• Rückgänge, die dadurch verursacht werden, dass das Zielkonto von der Plattform gesperrt oder mit einem Shadowban belegt wird — sobald die Plattform gehandelt hat, kann die Prüfung die öffentliche Follower-Zahl nicht mehr erreichen.
• Like- und View-Dienste — beide sind auf Plattformseite nicht entfernbare Artefakte, sodass die Bindung strukturell 100% beträgt und keine aussagekräftige Kennzahl ist.