Cómo probamos la velocidad de entrega

Definiciones

La velocidad de entrega se informa como dos cifras distintas, no una sola. Confundirlas es la forma en que los paneles más baratos hacen afirmaciones de “entrega instantánea” que se desmoronan con pedidos más grandes.

Tiempo hasta la primera entrega (TTFD)

Segundos de reloj desde el momento en que se dispara el webhook del pedido hasta el momento en que el primer seguidor / me gusta / visualización llega a la cuenta de destino.

Ventana de finalización completa

Duración de reloj desde el webhook del pedido hasta que se entrega la última unidad. Informamos el percentil 90, no el promedio — los promedios ocultan la cola lenta.

Protocolo de prueba

Cada mes natural realizamos una cuadrícula fija de 27 pedidos de prueba en nuestros propios servicios utilizando cuentas de prueba que poseemos y operamos. La cuadrícula se mantiene constante para que las cifras mes a mes sean directamente comparables.

Plataforma

Instagram, TikTok, YouTube. Cada plataforma tiene sus propios límites de tasa y canales de entrega.

Tipo de servicio

Seguidores, me gusta, visualizaciones. Los me gusta y las visualizaciones se entregan más rápido que los seguidores — separarlos evita que una combinación favorable infle la cifra principal.

Tamaño del pedido

Pequeño, mediano, grande. Pequeño es el nivel más bajo; grande es el nivel más alto que vendemos. Detecta cuellos de botella de ritmo que el nivel pequeño oculta.

3 plataformas × 3 tipos de servicio × 3 tamaños = 27 pedidos al mes. Con una ventana móvil de 30 días siempre tenemos un mes completo de datos más el mes actual parcial alimentando el panel.

Instrumentación

El TTFD se mide directamente a partir de los mismos eventos de webhook que el flujo de pedidos ya emite para la lógica de facturación y reembolso — sin ningún proceso de cronómetro independiente. El flujo registra:

• order.received — el webhook se dispara en el momento en que la pasarela confirma el pago.
• order.first_delivery — se dispara con la primera unidad observada en la cuenta de destino. La cadencia de sondeo es de 30 segundos.
• order.completed — se dispara cuando el número entregado alcanza la cantidad pedida.

La cadencia de sondeo de 30 segundos establece un límite mínimo para la precisión del TTFD: cualquier TTFD inferior a 30 segundos se informa como “<30s” en lugar de una cifra específica, porque con este instrumento no podemos distinguir 5 segundos de 25 segundos.

Qué significa “rápido” en cifras

Todo lo que publicamos en /buy-* es el TTFD mediano y el tiempo de finalización en el percentil 90 a lo largo de los 30 días más recientes de pedidos de prueba. Los objetivos a los que nos comprometemos:

Me gusta / visualizaciones

< 5 minutos hasta la primera entrega·En 6 horas hasta la finalización completa (P90)

Seguidores

< 15 minutos hasta la primera entrega·En 24 horas hasta la finalización completa (P90)

Las cifras en vivo del mes actual se publican en la página de estado y se actualizan con cada pedido de prueba finalizado.

Por qué informamos el P90, no el promedio

El tiempo de finalización del pedido tiene una larga cola a la derecha. Un único lote estancado puede ser 100× la mediana mientras todos los demás pedidos de la misma hora se completan con normalidad. Promediar eso en la cifra principal produce un número engañosamente lento — e informar solo la mediana oculta el hecho de que existe una cola lenta.

El P90 significa “9 de cada 10 pedidos se completan en este tiempo o menos”. Es la cifra alrededor de la cual un comprador debería planificar realmente.

Fuera del alcance

• Los TTFD de competidores específicos no se prueban aquí — consulta las reseñas comparativas donde cada enfrentamiento incluye una medición del TTFD del competidor bajo el mismo protocolo.
• Los incidentes de límite de tasa del lado de la plataforma (una reversión por parte de TikTok o una pausa de moderación de contenido por parte de Instagram) se excluyen de las cifras principales porque están fuera de nuestro control. En su lugar aparecen como incidentes en la página de estado.
• Los pedidos empresariales con presupuesto personalizado utilizan un flujo independiente con SLA a medida y no forman parte de la ventana móvil de 30 días anterior.