Cómo medimos la velocidad de entrega

Qué se registra

Un pedido deja tres marcas en el sistema: el pago confirmado, la aceptación del pedido por parte del proveedor de entrega que lo cumple y el aviso de ese proveedor de que está entregado. Nada lee la cuenta ni la publicación, así que no queda constancia de cuándo aparece el primer seguidor, me gusta o visualización, ni hay ninguna cifra sobre ello en este sitio.

El traspaso

El traspaso es el tiempo entre el pago confirmado y la aceptación del pedido por parte del proveedor de entrega. En los pedidos pagados de los 30 días hasta el 2026-09-22, la mediana del traspaso fue de menos de un segundo.

Cuando el sistema de un proveedor rechaza un pedido, el artículo vuelve a la cola y se reintenta, hasta tres intentos en total. Algunos paquetes tienen un segundo servicio de proveedor como respaldo, que se usa cuando falla el primer intento.

La finalización

El sistema de pedidos pregunta al proveedor de entrega cómo avanzan los pedidos abiertos y marca un artículo como entregado cuando el proveedor informa de que está completo. Si el proveedor da por completo un pedido con menos del 95% de la cantidad entregada, el pedido se queda en parcial.

La hora de finalización es el momento en que el sistema vio el informe del proveedor, no el momento en que llegó la última unidad, así que se lee tarde y nunca pronto.

El tiempo que aparece junto a un paquete

El selector de paquetes muestra el tiempo en el que había terminado la mitad de los pedidos recientes de ese tamaño. Lee los pedidos pagados entre 7 y 37 días antes, necesita al menos 30 de ellos para mostrar algo y mide desde el pago hasta la última finalización registrada del pedido. Describe lo que hicieron esos pedidos; no es un compromiso para el tuyo.

Los pedidos que se retrasan

Cada diez minutos, una comprobación compara los pedidos pagados abiertos con la ventana de entrega fijada para su paquete y marca los que van tarde, los que se quedan parados antes del traspaso, los entregados en parte, los fallidos y los cancelados. Las marcas llegan a nuestro equipo, como aviso en los peores casos y como resumen diario en el resto. El pedido en sí no cambia solo.

Qué no se mide aquí

• Cuándo empiezan a aparecer las unidades en la cuenta o en la publicación. Ninguna parte del sistema las lee.
• El ritmo al que llegan las unidades entre el traspaso y la finalización.
• La velocidad de entrega de cualquier otro servicio.