Como testamos a velocidade de entrega

Definições

A velocidade de entrega é reportada como dois números distintos, não um só. Confundi-los é a forma como os painéis mais baratos fazem afirmações de “entrega instantânea” que desmoronam em pedidos maiores.

Tempo até a primeira entrega (TTFD)

Segundos de relógio desde o momento em que o webhook do pedido é disparado até o momento em que o primeiro seguidor / curtida / visualização chega à conta de destino.

Janela de conclusão completa

Duração de relógio desde o webhook do pedido até a última unidade ser entregue. Reportamos o percentil 90, não a média — as médias escondem a cauda lenta.

Protocolo de teste

A cada mês corrido, realizamos uma grade fixa de 27 pedidos de teste em nossos próprios serviços usando contas de teste que possuímos e operamos. A grade é mantida constante para que os números de mês a mês sejam diretamente comparáveis.

Plataforma

Instagram, TikTok, YouTube. Cada plataforma tem seus próprios limites de taxa e canais de entrega.

Tipo de serviço

Seguidores, curtidas, visualizações. Curtidas e visualizações são entregues mais rápido do que seguidores — separá-los evita que uma combinação favorável infle o número principal.

Tamanho do pedido

Pequeno, médio, grande. Pequeno é o nível mais baixo; grande é o nível mais alto que vendemos. Detecta gargalos de ritmo que o nível pequeno esconde.

3 plataformas × 3 tipos de serviço × 3 tamanhos = 27 pedidos por mês. Com uma janela móvel de 30 dias sempre temos um mês completo de dados mais o mês atual parcial alimentando o painel.

Instrumentação

O TTFD é medido diretamente a partir dos mesmos eventos de webhook que o pipeline de pedidos já emite para a lógica de cobrança e reembolso — sem nenhum processo de cronômetro separado. O pipeline registra:

• order.received — o webhook é disparado no momento em que o gateway confirma o pagamento.
• order.first_delivery — é disparado na primeira unidade observada na conta de destino. A cadência de sondagem é de 30 segundos.
• order.completed — é disparado quando a contagem entregue atinge a quantidade pedida.

A cadência de sondagem de 30 segundos estabelece um piso para a precisão do TTFD: qualquer TTFD abaixo de 30 segundos é reportado como “<30s” em vez de um número específico, porque com este instrumento não conseguimos distinguir 5 segundos de 25 segundos.

O que “rápido” significa em números

Tudo o que publicamos em /buy-* é o TTFD mediano e o tempo de conclusão no percentil 90 ao longo dos 30 dias mais recentes de pedidos de teste. As metas às quais nos comprometemos:

Curtidas / visualizações

< 5 minutos até a primeira entrega·Em 6 horas até a conclusão completa (P90)

Seguidores

< 15 minutos até a primeira entrega·Em 24 horas até a conclusão completa (P90)

Os números ao vivo do mês atual são publicados na página de status e são atualizados a cada pedido de teste concluído.

Por que reportamos o P90, não a média

O tempo de conclusão do pedido tem uma longa cauda à direita. Um único lote travado pode ser 100× a mediana enquanto todos os outros pedidos da mesma hora são concluídos normalmente. Fazer a média disso no número principal produz um valor enganosamente lento — e reportar apenas a mediana esconde o fato de que existe uma cauda lenta.

P90 significa “9 de cada 10 pedidos são concluídos neste tempo ou menos”. É o número em torno do qual um comprador deveria realmente planejar.

Fora do escopo

• TTFDs de concorrentes específicos não são testados aqui — consulte as análises comparativas onde cada confronto direto inclui uma medição do TTFD do concorrente sob o mesmo protocolo.
• Incidentes de limite de taxa do lado da plataforma (uma reversão por parte do TikTok ou uma pausa de moderação de conteúdo por parte do Instagram) são excluídos dos números principais porque estão fora do nosso controle. Em vez disso, aparecem como incidentes na página de status.
• Pedidos empresariais com orçamento personalizado usam um pipeline separado com SLAs sob medida e não fazem parte da janela móvel de 30 dias acima.